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李女士在2024年年底买了一辆新能源车，当时销售人员和她说有两个补贴，结果到现在其中的1万块钱的省补至今没有兑现。
李女士：“2024年12月初，我在比亚迪蓝天远景4S店买了一辆比亚迪元，当时买车时候，工作人员和我们说有两个补贴可以领取”。
李女士来到比亚迪4S店买了一辆比亚迪元，比亚迪的工作人员和李女士说，现在买车总共是有两个优惠，一个是厂家的以旧换新的补贴，另一个是省补，厂家补贴是 2000元，省补是1万元。
李女士在购车、提车之后，其中这两个补贴，以旧换新2000 元补贴，李女士提供了各种各样的资料很快就申请了下来，但是对于申请省补的1万元有关的资料，工作人员一直都没有和李女士一家要。李女士本来以为是这边4S店的工作人员给予申请就可以拿到这一万块钱，可是结果好像不是这个样。
李女士：“当时我也问工作人员这个省补多少天能够申请下来，工作人员答复20多天，直到2024年12月29日，工作人员才群发消息”。
(来源：生活在线S店的工作人员才给李女士一家发了一条关于要查看自己省补的进度的消息。这样一个时间段李女士的丈夫给工作人员发了一句，上哪查？就是说他们也不了解这一个省补申请到什么进度了，该如何申请？
李女士：“在2025年1月6日，我们想去4S店给车做保养，给工作人员打电话咨询关于省补的事，工作人员说这个省补得自己提交申请。
李女士收到工作人员发的山东省汽车置换更新的链接是在今年的1月14日下午，但是山东省补贴在2024年12月底就已结束了，那这一万块钱该找谁要呢？接下来我们去4S店了解情况。
记者来到了4S店，工作人员并不接受采访，但是和记者沟通之后，记者得知李女士这辆车的补贴其实是到今年1月10日才截止，而且4S店的工作人员和李女士一家在1月6日还通过电话，在交流的过程中，工作人员表示，其实在1月6日当天提醒李女士要抓紧时间自己提报，但是李女士表示并没有接收过这个讯息。那记者也想问一问，李女士是在2024年底买的车能不能申请2025年的补贴？
即墨区商务局工作人员：“这是国家政策，它是有时效性，已结束了，不可能因为她的疏忽重新提报”。
由于李女士的这辆车报废时间是在2024年年底，同时购买新车也是在2024年年底，不可根据2025年的补贴政策领取补贴。同时 4S店的工作人员也表示，李女士毕竟是他们的消费者，同意给予5000 元的补贴和两次保养补贴。
李女士：“交流了半天4S店只同意赔偿5000元，再加两次保养对这个结果，我不是很满意，因为这件事情是一句话能够解决，他说这个事让我们去办我们自己就解决了，不需要后期这么多麻烦事。接下来再继续投诉，继续协商”。
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